斟知网隐私保护政策

本政策说明平台如何收集、使用、存储、保护您的个人信息与上传文稿，充分保障用户隐私安全，所有操作严格遵循网络安全、个人信息保护相关法律法规。

一、我们收集的信息类型

  1. 基础身份信息：客服沟通所需微信 / QQ 账号（仅用于订单通知、售后答疑，不强制收集手机号）；
  2. 订单支付信息：支付渠道仅留存交易单号，不获取银行卡、支付密码等金融隐私；
  3. 文稿内容：仅临时缓存用于本次查重、润色服务，无人工主动查看文稿内容机制；
  4. 网站访问数据：访客 IP、设备型号、浏览记录，仅用于优化网站稳定性，不关联真实个人身份。

二、信息使用范围

  1. 仅用于完成您下单的检测、降重、售后答疑服务；
  2. 用于订单异常通知、报告发放、客服问题处理；
  3. 统计平台服务数据（匿名化处理，无法定位单个用户），优化产品功能；
  4. 不会将您的个人信息、论文文稿出售、出租、共享给第三方机构、院校、杂志社。

三、文稿安全存储与销毁规则

  1. 文稿全程 SSL 加密传输，服务器隔离存储；
  2. 单次检测完成后，可以自己删除报告和原文文件，无后台备份；
  3. 检测报告仅在用户账号内留存 7 天，到期自动清除，用户可自行提前下载保存；
  4. 平台员工无权限批量调取用户文稿，内部设有数据访问权限管控机制。

四、用户个人权利

  1. 查询权：可联系客服查询自己的订单、留存信息；
  2. 删除权：要求客服清除账号内所有历史订单、缓存记录；
  3. 知情权：可咨询平台数据存储、加密处理方式；
  4. 撤回授权：停止使用平台服务后，可申请彻底销毁全部相关信息。

五、信息共享例外情形

仅在以下法定场景，平台可配合提供相关记录：

  1. 公安、法院、网信等国家监管部门出具合法书面调查文书；
  2. 用户自身主动授权平台向第三方提供信息；
  3. 为保障用户人身、财产安全必要情形。

六、政策更新

隐私政策更新将在网站底部公示，持续使用服务即代表您认可最新版本。