（一）论文查重完整操作步骤

  1. 选择对应检测版本
    进入首页查重专区，根据身份选择：本科初稿 / 硕博定稿 / 职称期刊 / Turnitin 留学生 /iThenticate-SCI 投稿，查看对应价格与适用数据库。
  2. 填写基础信息 + 上传文稿
    填写论文标题、作者姓名；支持上传.doc/.docx格式文档，或直接复制文本粘贴；文件上限 30MB，建议提前删除封面、学校隐私信息、空白图片减少文件体积。
  3. 确认字数、完成支付
    系统自动统计有效检测字符，显示应付金额；支持微信、支付宝扫码即时支付，预存余额可直接抵扣。
  4. 等待检测、下载报告
    支付成功自动进入检测队列，平峰快速出结果；订单页可在线查看报告，支持下载 PDF 完整报告、对照报告；报告默认留存 30 天，请及时保存。
  5. 报告真伪核验
    复制报告左上角唯一编号，进入平台「报告验真」入口，输入编号即可核验报告官方有效性。

（二）AIGC AI 痕迹检测操作流程

  1. 进入「AIGC 检测」专区，上传待检测文本；
  2. 支付后系统分析文本 AI 生成特征、句式模板、机器行文痕迹；
  3. 生成 AI 占比报告，标注高风险段落，附带降 AI 改写参考建议。

（三）论文降重 / 英文润色操作教程

  1. 上传查重标红原文，填写重复率修改需求；
  2. 选择 AI 智能降重或人工精改服务；
  3. 工作人员保留原文核心论点，改写句式、替换表述；
  4. 交付修改文稿，附带修改说明，可二次微调。

（四）常见操作报错解决

  1. 上传失败：文件名过长、文档含大量图片 / 批注、格式为 PDF（查重优先 Word）；解决：重命名、删除图片批注、转 docx 重新上传；
  2. 长时间不出报告：毕业季订单拥堵，等待或联系客服加急；
  3. 报告找不到：登录同一账号，在「我的订单」历史记录调取；
  4. 字数统计不符：系统计算含标点字符，不含图片、空白页，属行业统一统计标准。